Услуги и цены. Льготы

 на основании Приказа № 2 от 11.01.2021 г. "Об установлении цен на платные услуги и предоставлении льгот отдельным категориям посетителей Музея"
на основании Приказа № 82 от 18.06.2021 г. "О внесении изменений в приказ от 11.01.2021 № 2 «Об установлении цен на платные услуги и предоставлении льгот отдельным категориям посетителей Музея"**

 

Прейскурант цен на входную плату и плату за экскурсионное обслуживание

при посещении музейных объектов:

Выставочные и экспозиционные залы Государственного музея художественной культуры Новгородской земли (далее музей)

(Великий Новгород, Десятинный монастырь, 3);

Экспозиция «Музейный цех фарфора»

(Великий Новгород, Десятинный монастырь, 6);

Арт – площадка «Территория равных»

(Великий Новгород, Десятинный монастырь, 6);

Музейно - культурный центр

(деревня Коростынь, Шимского района Новгородской области, улица Озерная).

Мемориальный комплекс в деревне Жестяная Горка

(деревня Жестяная Горка, Батецкого района Новгородской области).

Индивидуальное посещение

Выставочные и экспозиционные залы музея

стоимость индивидуально посещения включена арт – игра в выставочных и экспозиционных залах музея*).

Экспозиция «Музейный цех фарфора»

(в стоимость индивидуально посещения включена игра – квест в экспозиции «Музейный цех фарфора»*).

Музейно- культурный центр

(в стоимость индивидуально посещения включена игра – квест в залах Музейно- культурного центра*).

Арт – площадка «Территория равных»

Мемориальный комплекс в деревне Жестяная Горка - индивидуальное посещение бесплатно**

*самостоятельное прохождение, без услуги экскурсовода.

 Категория  Стоимость с одного человека в рублях

 школьники, пенсионеры,

лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам*

 50
 взрослые*  100

*для лиц, обучающихся по основным профессиональным образовательным программам, посещение музея каждую 2-ую пятницу месяца бесплатно.

*для лиц, не достигшие восемнадцати лет, посещение музея каждую 2-ую пятницу месяца бесплатно.

*для пенсионеров, посещение музея каждую 3-ую пятницу месяца бесплатно.

*для жителей деревни Коростынь Шимского района Новгородской области посещение экспозициии Музейно-культурного центра бесплатно каждую 3-ую пятницу месяца.
 

Групповое посещение

  Экскурсия в выставочных и экспозиционных залах музея;
Пешеходная экскурсия;
Экскурсия по экспозиции «Музейный цех фарфора»;
Экскурсия в залах арт – площадки «Территория равных»;
                                         Экскурсия по Мемориальному комплексу в деревне Жестяная Горка** (для лиц страше 12 лет).                                                                  

(продолжительность экскурсии 40 минут)

Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники  бесплатно
школьники, студенты, пенсионеры 50
взрослые 100
+ 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

Наполняемость группы 6-25 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники бесплатно
школьники, студенты, пенсионеры 70
взрослые 120
1 сопровождающий группу  -  бесплатно
   

Сборная группа, наполняемостью 1-25 человек

 
дошкольники бесплатно
школьники, студенты, пенсионеры 70
взрослые 120

Специальное предложение для организованных групп школьников Великого Новгорода и Новгородской области.

Экскурсия «Тайны старинных карт»

(продолжительность экскурсии 40 минут)

Наполняемость группы 2-5 человек Стоимость с одного человека в рублях
 школьники 120 
  1 сопровождающий группу бесплатно

Экскурсия в залах Музейно - культурного центра;
Пешеходная экскурсия по деревне Коростынь Шимского района Новгородской области.

                                                                                                                                                              (продолжительность экскурсии 40 минут)

Наполняемость группы 1 – 5 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники бесплатно
школьники, студенты, пенсионеры 50
взрослые 100
+ 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

Наполняемость группы 6 – 15 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  70
 взрослые  120
  1 сопровождающий группу  бесплатно
   

 Cборная группа, наполняемостью 1- 15 человек

Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  70
 взрослые  120

Авторская экскурсия «Коростынский глинышек в Царском Дворце»

(продолжительность экскурсии 4 часа)

Наполняемость группы 4 – 20 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники бесплатно
школьники, студенты, пенсионеры 50
взрослые 100
+ 3 000 рублей с группы за экскурсионное обслуживание

транспорт по маршруту экскурсионного обслуживания - Десятинный монастырь (Великий Новгород, территория Десятинного монастыря (Колокольня) - Музейно – культурный центр (Путевой дворец, д.Коростынь, Шимский район Новгородской области)- Десятинный монастырь (Великий Новгород, территория Десятинного монастыря (Колокольня) организуется группами самостоятельно, необходимо предусмотреть 1 посадочное место для экскурсовода

  
Арт – игра в выставочных и экспозиционных залах музея;
Игра - квест в экспозиции «Музейный цех фарфора»;
Пленэр «Окрестности Десятинного монастыря».

(продолжительность 40 минут)

Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях

 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100
  + 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

Наполняемость группы 6-25 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100
  1 сопровождающий группу  бесплатно
   

 Cборная группа, наполняемостью 1-25 человек

 Стоимость с одного человека в рублях

 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100

Специальное предложение для организованных групп школьников Великого Новгорода и Новгородской области.

Арт-игра «Картографические загадки»

(продолжительность 40 минут)

 Наполняемость группы 2-5 человек  Стоимость с одного человека в рублях
 школьники  120
  1 сопровождающий группу  бесплатно 

  Игра – квест залах   Музейно - культурного центра

(продолжительность 40 минут)

 Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100
  + 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

 Наполняемость группы 6-15 человек

Стоимость с одного человека в рублях

 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100
  1 сопровождающий группу  бесплатно
   

Сборная группа, наполняемостью 1-15 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  бесплатно
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100

  Пленэр «Путешествие по Коростыни»

(продолжительность 60 минут)

 Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях

 дошкольники бесплатно 
 школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  100
  + 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание

  Мастер – класс;
Программа «День рождения в музее» в экспозиции «Музейный цех фарфора»

(продолжительность 40 минут)

Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях

дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры  50
 взрослые  100
  + 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

Наполянемость группы 6-25 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  150
 школьники, студенты, пенсионеры  200
 взрослые  250
  1 сопровождающий группу  бесплатно
   

Сборная группа, наполняемостью 1-25 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  150
 школьники, студенты, пенсионеры  200
 взрослые  250

Мастер - класс «Экосумка путешественника»

(продолжительность 60 минут)

Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
Экосумка малая 250
Экосумка средняя 300
Экосумка большая 350
  + 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание

Наполняемость группы 6 – 10 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
Экосумка малая 300
Экосумка средняя 350
Экосумка большая 400

  Мастер – класс в залах  Музейно – культурного центра

(продолжительность 40 минут)

 Наполняемость группы 1 – 5 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры  50
 взрослые  100
  + 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

 Наполняемость группы 6 – 15 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  150
 школьники, студенты, пенсионеры  200
  взрослые  250
  1 сопровождающий группу  бесплатно
   

 Сборная группа, наполняемостью 1-15 человек

 Стоимость с одного человека в рублях
 дошкольники  150
 школьники, студенты, пенсионеры  200
 взрослые  250

  
8 июля игровая программа «Семейный праздник «Чайный двор»

в экспозиции «Музейный цех фарфора»;

14 августа праздник «Русские чайники» на Медовый Спас

в экспозиции «Музейный цех фарфора».

(продолжительность 60 минут)

Сборная группа, наполняемостью 1-15 человек

Стоимость с одного человека в рублях

для всех категорий граждан  400
  

Творческая лаборатория «Калейдоскоп идей»

 (продолжительность 40 минут)

 Cборная группа, наполняемостью 1- 15 человек

Стоимость с одного человека в рублях

дошкольники 150
школьники, студенты, пенсионеры 200
взрослые 250

Программа в залах Музейно – культурного центра

(продолжительность 60 минут)

Наполняемость группы 1 – 5 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры 100
взрослые 150
+ 600 рублей с группы за экскурсионное обслуживание
   

Наполняемость группы 6-15 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры 100
взрослые 150
1 сопровождающий группу бесплатно

Программа «КорОстынская история»*

(продолжительность 120 минут)

Наполняемость группы 40-45 человек Стоимость с одного человека в рублях**
дошкольники
50
школьники, студенты, пенсионеры 150
взрослые 200

*При проведении программы, группа делится пополам на две подгруппы. Первая подгруппа идет на программу, которую проводит МБУК «Шимская централизованная культурно-досуговая система», вторая подгруппа идет на экскурсию в выставочные залы Музейно-культурного центра. Далее подгруппы меняются местами.

**Отдельным предложением для посетителей в рамках программы «КорОстынская история» является фотографирование в костюмированных нарядах. Стоимость фотографии в одном костюмированном наряде составляет 100,00 рублей 00 копеек с одного человека.

  Изостудия в Путевом дворце деревни Коростынь (в залах Музейно – культурного центра)
Категории

Стоимость с одного человека в рублях

 для всех категорий граждан  50*
  *художественные материалы не включены в стоимость
   
Занятия художественной студии «Каллиграфия для всех»
(продолжительность одного занятия 90 минут)
Категории
 
Стоимость с одного человека в рубля
 
 для всех категорий граждан
500*
*художественные материалы включены в стоимость
Мастер – класс «Дуэт» в экспозиции «Музейный цех фарфора»
 (продолжительность 40 минут)

Наполняемость группы 1-10 человек

Стоимость с одного человека в рублях
дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры 200
взрослые 250

Специальное предложение для пары на мастер – класс «Дуэт»

 (продолжительность 40 минут)

Наполняемость группы 2-10 человек

Стоимость для двух человек в рублях

 дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры  300
 взрослые  400

  Программа «Дела сердечные» в Музейно – культурном центре

(продолжительность 60 минут)

Сборная группа, наполняемостью 1-15 человек

Стоимость с одного человека в рублях

 дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры  100
 взрослые  150

Специальное предложение для пары на программу «Дела сердечные» в Музейно – культурном центре

   (продолжительность 60 минут)

Сборная группа, наполняемостью 1-15 человек

Стоимость для двух человек в рублях

 дошкольники, школьники, студенты, пенсионеры  150
 взрослые  250
  

Льготы при посещении музейных объектов:

Бесплатное индивидуальное посещение отдельными категориями граждан, нуждающихся в социальной поддержке:

Герои Советского Союза,

Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

ветераны всех войн;
дети дошкольного возраста;

инвалиды и сопровождающие их лица,

при невозможности самостоятельного передвижения;

дети-сироты; лица с ограниченными физическими возможностями;
члены творческих союзов; музейные работники;
военнослужащие, проходящие военную службу по призыву; студенты высших учебных заведений.

Бесплатное экскурсионное обслуживание (показ экспозиций и выставок музея) отдельным категориям граждан

ветераны всех войн; дети-сироты;
военнослужащие, проходящие военную службу по призыву. инвалиды и лица, сопровождающие инвалидов, не имеющих возможности самостоятельного передвижения;

Дни бесплатного посещения

 
каждая 2-я пятница месяца лица, не достигшие восемнадцати лет;
лица, обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам;
многодетные семьи.
   
каждая 3-я пятница месяца для пенсионеров
для жителей деревни Коростынь Шимского района Новгородской области в экспозицию Музейно-культурного центра
   
1 октября – День пожилого человека день бесплатного посещения музея для пенсионеров
 
1 сентября - День знаний день бесплатного посещения музея для лиц до 18 лет
 

День открытия выставки

с 15.00 до 17.30

бесплатное посещение выставки для всех категорий граждан
 

Все льготы действительны при предъявлении следующих документов

гражданам, удостоенным званий Героя Советского Союза,

Героя Российской Федерации или являющимся полными кавалерами ордена Славы

документ, удостоверяющий статус Героя,

или полного кавалера ордена Славы

студентам образовательных учреждений

высшего профессионального образования

студенческий билет или зачетная книжка студента
письмо из образовательного учреждения, с указанием фамилии, имени, отчества студентов, заверенное подписью руководителя и печатью образовательного учреждения -  при коллективном (групповом) посещении
лицам, не достигшим восемнадцатилетнего возраста свидетельство о рождении лица, либо паспорт, ученический билет или иной документ, его заменяющий
письмо организации, заверенное подписью и печатью руководителя организации, где обучаются, временно пребывают или воспитываются лица, не достигшие восемнадцатилетнего возраста -при коллективном (групповом) посещении
инвалидам удостоверение инвалида
военнослужащим, проходящим военную службу по призыву военный билет с записью, подтверждающей прохождение военной службы по призыву
музейным работникам и работникам других сфер культуры удостоверение личности, подтверждающее работу в музее, ином учреждении (организации) культуры

членам Союза художников России и

других общественных организаций и объединений

соответствующий членский билет,

либо другой удостоверяющей членство (принадлежность) документа

   
  

В день, установленный для бесплатного посещения музея, обслуживание других категорий граждан проводится на общих основаниях

   
  

Музей проводит специальные акции (на основании отдельных приказов),

в ходе которых возможно бесплатное посещение объектов различными категориями посетителей.

  

Музей формирует специальные предложения (на основании отдельных приказов/соглашений), в ходе которых возможно установление льготных цен на входную плату и плату за экскурсионное обслуживание при посещении музейных объектов различными категориями посетителей.

 

 Прейскурант цен на дополнительные платные услуги

 Фото и видеосъемка произведений искусства из фондов музея в выставочных и экспозиционных залах Государственного музея художественной культуры Новгородской земли, экспозиции «Музейный цех фарфора», арт – площадки «Территория равных», залах Музейно – культурного центра  бесплатно
 Профессиональная фото и видеосъемка на всех объектах музейного показа в коммерческих целях  1000 рублей - 1 час
 Предоставление демонстрационной площадки  800 рублей - 1 час
   
Защита прав потребителей

Потребитель, знай свои права!

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать, или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1. ПРАВО НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

Данное право регулируется ст. 7 Закона и означает, что товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия установленным требованиям.

 2. ПРАВО НА КАЧЕСТВО ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ)

Данное право регулируется ст. 4 Закона и означает, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

3. ПРАВО НА ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ (РАБОТАХ, УСЛУГАХ).

Данное право регулируется ст. 10 Закона и означает, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

  • наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
  • сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента);
  • пищевой ценности;
  • об условиях применения и хранения
  • продуктов питания;
  • о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;
  • цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
  • гарантийный срок, если он установлен;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
  • срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
  • адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
  • информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг);
  • информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
  • указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
  • указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

4. ПРАВО НА СУДЕБНУЮ ЗАЩИТУ

В соответствии со ст. 17 Закона, Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

  • нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
  • жительства или пребывания истца;
  • заключения или исполнения договора;
  • если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд.

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за причиненный моральный вред потребителю вследствие нарушении его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Горячая линия Музея по вопросам защиты прав потребителей — 8(8162)73-60-13

Жалоб по вопросам защиты прав потребителей в 2020 году не поступало